解約ボタンを押したにも関わらず、決済画面に遷移してしまった場合は、以下2つのパターンが考えられます。
①ログインしているIDではすでに解約済である
②初回決済した際にログインしたアカウントとは別のアカウントでログインしてしまっている
お使いのブラウザの履歴を削除の上、初回決済時にログインしたIDにてログインを行い解約をお試しください。
それでも解消しない場合は、会員情報をお調べしますのでコールセンターにお問い合わせください。