グッズについて

• アントラーズグッズはどこで買えますか？

キャンセル・返品・交換

• 商品に不良（解れ・破れ・誤植など）がありましたが、交換は可能ですか？
• イメージやサイズ違いでの返品・交換は可能ですか？
• 購入した商品のキャンセルはできますか？

アカウントについて

• オンラインストアで買い物するには会員登録が必要ですか？
• ログインしたいが、JリーグIDを忘れてしまいました。
• JリーグID会員ページで登録情報（住所、氏名、電話番号等）を変更しました。オンラインストアには変更内容が反映されますか？

注文確認

• 注文後の完了メールが届きません。
• 注文内容を確認したいです。

注文変更

• 複数回注文したのですが、発送を一つにまとめられますか？
• 注文後に支払方法を変更できますか？
• 注文した商品の変更は可能ですか？
• 情報変更（住所、電話番号、宛名）はできますか？

支払いについて

• 支払方法を教えてください。

配送について

• 商品の発送はいつ頃になりますか？
• どこの配送会社で配達されますか？
• 配送状況について教えてください。
• 配送料はいくらですか　離島でも発送は可能ですか？
• 受注商品はどれくらいで届きますか？

その他

• ファンクラブ会員割引はありますか？
• JリーグIDのメールアドレスを変更したのに、オンラインストアでは別のメールアドレスにメールが届きます。